Chính Sách Bảo Mật fi168

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của fi168 thông qua trang web fi168.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này cũng áp dụng đối với bất kỳ hình thức liên lạc nào giữa bạn và fi168, bao gồm email, live chat, Zalo hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác mà chúng tôi cung cấp.

fi168 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD khi cần thiết cho các giao dịch tài chính)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, trang đã xem
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Nhật ký giao dịch cá cược, lịch sử nạp/rút tiền

fi168 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và tuân thủ các quy định kiểm soát tài chính nội bộ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ các công cụ tự giới hạn và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

fi168 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, hosting, phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với fi168.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, nổ hũ, đá gà cần dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và phát hiện gian lận.

fi168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

fi168 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của các quy định nội bộ áp dụng. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống fi168.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: fi168 có thể lưu giữ một số thông tin cần thiết trong tối đa 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối đa 36 tháng để đảm bảo tính toàn vẹn của hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 24 tháng để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại danh tính người dùng.

fi168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS 1.3
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption)
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege)
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
• Đào tạo nhân viên về nhận thức bảo mật thông tin
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm độc lập

Dịch vụ của fi168 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi và không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan theo chính sách bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và ngăn chặn việc tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến không phù hợp với lứa tuổi.

fi168 có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fi168.bar trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fi168 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên fi168.bar — phản hồi trong vòng 2 phút
• Zalo hỗ trợ: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ làm việc

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.